FAQ
Un code EAN (European Article Numbering) est une suite de 18 chiffres commençant par « 54 ».
Dans le contexte du partage d'énergie, il s'agit d'un identifiant unique pour un point de fourniture d'énergie (compteur électrique).
- sur votre facture d’électricité (en haut de la 1ère page) ;
- via l’espace client de votre fournisseur d’énergie ;
- en contactant votre gestionnaire de réseau.
Le compteur électrique possède un numéro différent de celui de l'EAN. Il est composé de 8 ou 10 chiffres et souvent précédé de la mention N° ou "1SAG".
- Il est affiché sur votre compteur électrique, généralement près du code-barre.
- Il est généralement indiqué sur la facture d’énergie, souvent sur la deuxième page ou dans la section des informations techniques.
- Si vous avez un espace client en ligne (MyORES par exemple), le numéro de compteur est souvent accessible dans la section "données de compteur" ou "votre consommation".
Un compteur mécanique possède généralement un affichage à chiffres roulants (petites roulettes numérotées visibles derrière une vitre) et, très souvent, un disque métallique qui tourne pour indiquer la consommation instantanée. L’ensemble est purement mécanique, sans écran digital, et il nécessite un relevé manuel.
Un compteur intelligent, ou communicant, affiche les index sur un petit écran digital, sans disque rotatif visible. Il est entièrement électronique, peut transmettre les données à distance et recevoir des ordres par le gestionnaire de réseau
- Vérifiez sur votre facture ou votre espace client en ligne.
- Si votre compteur mentionne « digital meter » ou affiche vos index sur un écran, il est communicant.
- En cas de doute, contactez votre gestionnaire de réseau.
Le régime de comptage 3 ou SMR3 est un protocole pour les compteurs intelligents permettant de mesurer votre consommation et production d'énergie par quart d'heure. Ce régime est indispensable pour participer au partage d’énergie.
- Vérifiez votre compteur : Vous devez d'abord posséder un compteur intelligent.
- Contactez votre fournisseur d'énergie : Demandez leur d'activer le régime 3 pour vous. Votre fournisseur doit effectuer cette demande si vous participez à un partage d'énergie, souhaitez des factures mensuelles ou désirez bénéficier de tarifs dynamiques.
- Attendez la confirmation : Votre fournisseur vous transmettra la demande effectuée auprès du gestionnaire de réseau. Vous recevrez par la suite une confirmation que le régime 3 a bien été activé.
Le régime quart-horaire vous permettra de bénéficier d'informations détaillées sur votre consommation d'énergie et de partager celle-ci avec d'autres personnes.