Wettelijke vermeldingen & privacybeleid

1. Uitgever van de website

De website raysun.solar wordt uitgegeven door:

RaYSun SRL, besloten vennootschap naar Belgisch recht
Maatschappelijke zetel: Boulevard Saint-Lazare 4/10, 1210 Brussel, België
Operationele zetel (Wallonië): Rue de la Croix Limont 11, 5590 Ciney, België
Ondernemingsnummer (KBO) / btw: BE 0794.203.336
Contact: hi@raysun.solar

2. Privacybeleid (AVG)

RaYSun SRL is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die op deze website worden verzameld, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — Verordening EU 2016/679).

Welke gegevens, en waarom?

Wanneer u het diagnoseformulier invult of onze simulator gebruikt, verzamelen we de gegevens die u ons bezorgt: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, en de informatie en bestanden die u kiest te delen (verbruiksprofiel, facturen…). Deze gegevens dienen uitsluitend om uw aanvraag te behandelen: uw diagnose uitvoeren en u opnieuw contacteren. Rechtsgrond: de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).

We bewaren ook de herkomst van uw bezoek (bron, campagne) om te begrijpen hoe u ons hebt leren kennen. Geen enkel gegeven wordt gebruikt voor reclamedoeleinden.

Waar gaan uw gegevens naartoe?

Ze worden opgeslagen in onze tool voor klantenbeheer (Odoo), gehost in de Europese Unie. Ze worden nooit doorverkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

Hoelang?

Prospectgegevens worden maximaal bewaard tot 3 jaar na ons laatste contact, en daarna verwijderd. De gegevens van de leden van onze gemeenschappen worden bewaard gedurende de contractuele relatie en de toepasselijke wettelijke termijnen.

Metergegevens van de leden

In het kader van het beheer van de deeloperaties worden de kwartierverbruiksgegevens van de leden enkel gebruikt om de verdeling van de gedeelde energie en de facturatie van de operatie te berekenen. Ze worden nooit doorverkocht of gedeeld met derden.

Uw rechten

U hebt te allen tijde recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om dit uit te oefenen, schrijft u ons op hi@raysun.solar — we antwoorden binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij deGegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

3. Cookies

Deze website gebruikt geen enkele reclamecookie of tracker van derden — daarom ziet u geen toestemmingsbanner. Enkel een technische lokale opslag in uw browser onthoudt, in voorkomend geval, de herkomst van uw bezoek (campagneparameters) om ons te helpen weten hoe u ons hebt leren kennen als u ons contacteert. U kunt dit op elk moment wissen via de browsegegevens van uw browser.